故障排查

这项验证失败的原因有很多，不一定是因为机器人行为。如果你无法完成验证，请按以下步骤排查。

1. 尝试无痕或隐私模式

打开浏览器的无痕或隐私模式，以排除扩展或缓存数据导致的问题。

• **Chrome / Edge：**按 Ctrl+Shift+N（Windows）或 Cmd+Shift+N（Mac）
• **Firefox：**按 Ctrl+Shift+P（Windows）或 Cmd+Shift+P（Mac）
• **Safari：**打开 File → New Private Window（文件 → 新建隐私浏览窗口）

2. 禁用浏览器扩展

某些扩展可能会干扰验证流程。请尝试临时禁用它们：

1. 打开浏览器的扩展或附加组件设置
2. 临时禁用所有扩展
3. 刷新页面并重试

如果问题因此解决，请逐个重新启用扩展，找出罪魁祸首。

3. 换一个浏览器或设备

问题可能只出现在你当前的浏览器上。请换用其他浏览器或设备测试。

• 尝试 Chrome、Firefox、Edge 或 Safari
• 注意：不支持 Internet Explorer，请改用现代浏览器
• 如有条件，换一台完全不同的设备试试（例如你的手机）

4. 更新浏览器

过旧的浏览器可能导致验证失败。

1. 打开浏览器菜单
2. 进入帮助 → 关于（或类似入口）
3. 安装可用更新并重启浏览器

5. 切换到其他网络

你当前的网络可能存在干扰验证的限制。

• 连接到其他 Wi-Fi 网络
• 尝试使用手机开启的移动热点
• 如果你在公司或学校网络中，这类网络往往有严格的过滤策略，可能会拦截验证

6. 关闭所有自动化浏览器会话

如果你使用的是由自动化软件（如 Selenium、Puppeteer 或 Playwright）控制的浏览器，验证将被拦截。

1. 彻底关闭自动化浏览器会话
2. 在常规的、手动操作的浏览器中打开页面
3. 在那里完成验证

AI 智能体浏览器同样会被拦截，请确保使用标准浏览器。

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如果以上方法都试过仍无法通过，可以联系站点所有者寻求进一步帮助，也可以提交 issue。